+7 (495) 225-76-71

Договор-оферта

на оказание курьерских услуг физическим лицам

Версия 2025‑01
г. Москва

Индивидуальный предприниматель Королева Габриела Петровна, именуемая далее «Исполнитель», предлагает физическим лицам (далее — «Заказчик») заключить настоящий договор‑оферту (далее — «Оферта») на оказание курьерских услуг на следующих условиях.

Акцепт Оферты

Акцепт Оферты осуществляется одним из способов:

  • онлайн при оформлении заявки и полном её оплате банковскими картами МИР;
  • нажатием кнопки «Принять Оферту» на сайте;
  • отправкой заполненной электронной формы заявки.

Акцепт считается свершившимся в момент получения Исполнителем подтверждения оплаты или клика «Принять Оферту» и означает полное и безоговорочное согласие Заказчика со всеми условиями Оферты.

Электронный документ

Оформление заявки и оплата услуг онлайн регулируются Законом № 149‑ФЗ «Об информации, информационных технологиях и защите информации». Электронный чек, счёт и e‑mail с подтверждением заявки являются равноценным письменному договору доказательством заключения Договора.

1. Предмет Оферты

1.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика принять, перевезти и доставить его корреспонденцию и иные отправления в пределах г. Москвы и Московской области.

2. Обязанности Исполнителя

  1. Принять у Заказчика отправление и доставить его по указанному адресу в согласованный срок.
  2. Тарифы и зоны доставки приведены в приложениях к настоящей Оферте.
  3. Если доставка невозможна, Исполнитель уведомляет Заказчика по телефону и возвращает отправление с указанием причины.
  4. Приём заявок:
    • рабочие дни — 9:00–18:30;
    • выходные и праздники — заявки принимаются до 18:30 предыдущего рабочего дня.
  5. По Москве (МКАД):
    • заявка до 15:30 — доставка в тот же день;
    • заявка после 15:30 — по согласованию с оператором или на следующий день.
  6. По Московской области:
    • заявка до 11:00 — доставка в день заявки;
    • заявка после 11:00 — по возможности в тот же или на следующий рабочий день.
  7. В пределах 10 км от МКАД доставка возможна в день заявки при оформлении до 14:00 по согласованию.
  8. В праздничные и новогодние периоды сроки могут изменяться согласно отдельным условиям приложения.

3. Обязанности Заказчика

  1. Заказчик обязуется не передавать для доставки:
    • взрывчатые, ядовитые, химически агрессивные и иные опасные вещества;
    • оружие;
    • наркотические и психотропные средства;
    • иные предметы, запрещённые к обороту в РФ.
  2. При отправке хрупких или требующих специальных условий (температурных, вибрационных и т. п.) предметов Заказчик предупреждает об этом Исполнителя.
  3. Передавать отправление в надёжной упаковке с указанием:
    • Ф. И. О. получателя;
    • полного адреса;
    • контактного телефона.
  4. Сообщить о претензиях по качеству или срокам доставки в течение 2 рабочих дней с момента фактического получения отправления; по истечении этого срока услуги считаются надлежащим образом оказанными.
  5. Своевременно и в полном объёме оплачивать услуги по условиям раздела «Акцепт Оферты».

4. Конфиденциальность и сохранность

  1. Для защиты корреспонденции курьер упаковывает её в твёрдый фирменный конверт.
  2. Исполнитель гарантирует сохранение конфиденциальности информации о содержимом отправлений.

5. Ответственность сторон

  1. За передачу запрещённых предметов Заказчик несёт ответственность в соответствии с законодательством РФ.
  2. Исполнитель отвечает за утрату или повреждение отправления в пределах стоимости до 1 000 ₽, если не заявлена иная ценность.
  3. Ценные грузы (от 5 000 до 20 000 ₽) перевозятся по предварительному согласованию и двойному тарифу; свыше 20 000 ₽ — только по усмотрению Исполнителя.
  4. Исполнитель не отвечает за ущерб, вызванный неверно указанным Заказчиком адресом или контактами.

6. Форс‑мажор

  1. Стороны освобождаются от ответственности за неполное или несвоевременное исполнение обязательств вследствие непреодолимых обстоятельств (стихийные бедствия, военные действия, акты органов власти и др.), подтверждённых надлежащим образом (например, справкой ТПП) в течение 10 календарных дней.
  2. При форс‑мажоре срок действия обязательств приостанавливается на период действия таких обстоятельств; если они продолжаются более 14 календарных дней, любая из сторон вправе расторгнуть договор без компенсации убытков.

7. Разрешение споров

  1. Споры решаются путём переговоров.
  2. При недостижении согласия споры разрешаются в суде по месту жительства Заказчика или, по выбору Заказчика, в Арбитражном суде г. Москвы.
  3. Письменные претензии рассматриваются в течение 15 календарных дней.

8. Срок действия

  1. Оферта вступает в силу с момента её акцепта Заказчиком и действует до отзыва Исполнителем.
  2. Договор прекращается автоматически после полного исполнения сторонами своих обязательств.

9. Прочие условия

  1. Приложения являются неотъемлемой частью Оферты.
  2. По вопросам, не урегулированным Офертой, стороны руководствуются законодательством РФ.

10. Обработка персональных данных

  1. В рамках исполнения Оферты Заказчик передаёт Исполнителю свои персональные данные (Ф. И. О., адрес, телефон, e‑mail), необходимые для приёма, обработки и доставки отправления, а также для выставления электронных документов и связи с Заказчиком.
  2. Исполнитель обязуется:
    • обрабатывать персональные данные в соответствии с ФЗ № 152‑ФЗ «О персональных данных»;
    • использовать данные исключительно для целей исполнения настоящей Оферты;
    • не разглашать и не передавать данные третьим лицам без согласия Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ;
    • обеспечивать технические и организационные меры защиты персональных данных от неправомерного доступа, утраты, изменения и распространения.
  3. Срок хранения персональных данных — не дольше, чем требуется для целей исполнения Оферты и последующего удовлетворения возможных претензий, но не более 5 лет с момента последнего взаимодействия с Заказчиком.
  4. Заказчик вправе отозвать своё согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее уведомление на e‑mail Исполнителя; в этом случае договор считается расторгнутым, а все персональные данные подлежат удалению или обезличиванию в течение 30 календарных дней, за исключением данных, обязательных к хранению по закону.

Реквизиты Исполнителя

ИП Королева Габриела Петровна
ИНН 391704149501, ОГРНИП 315774600021563
109469, г. Москва, Перервинский б-р, д. 21, корп. 1, оф. 218
Тел.: (495) 225‑76‑71
E‑mail: 77@ksmeteor.ru